Κατά τη διάρκεια μιας πτήσης από το Σιάτλ προς το Σαν Φρανσίσκο, η αεροσυνοδός της Alaska Airlines, Shelia Frederick, πρόσεξε κάτι που την έκανε να ανησυχήσει: ένας καλοντυμένος άνδρας ταξίδευε με ένα νεαρό κορίτσι που φορούσε ατημέλητα ρούχα και φαινόταν να αποφεύγει κάθε οπτική επαφή. Κάτι δεν πήγαινε καλά.
Καθώς εκτελούσε τα καθήκοντά της, η Shelia δεν μπορούσε να αποτινάξει την ανησυχία που ένιωθε. Ακολουθώντας το ένστικτό της, αποφάσισε να δράσει με διακριτικότητα και θάρρος.
Αφού συζήτησε τις υποψίες της με μια συνάδελφο, οι δυο τους έστησαν ένα σχέδιο. Ενώ η συνάδελφος αποσπούσε την προσοχή του άνδρα, η Shelia έβαλε ένα σημείωμα και ένα στυλό στην τουαλέτα του αεροπλάνου, ελπίζοντας το κορίτσι να το βρει. Προσποιήθηκε πως έγραφε κάτι και υπέδειξε διακριτικά στο κορίτσι την τουαλέτα.
Η απάντηση δεν άργησε να έρθει. Στο χαρτί, το κορίτσι είχε γράψει μια λέξη που δεν άφηνε περιθώρια αμφιβολίας: «Βοήθεια». Η Shelia ειδοποίησε αμέσως τον πιλότο, ο οποίος επικοινώνησε με τις αρχές στο έδαφος. Όταν το αεροπλάνο προσγειώθηκε, οι αρχές ήταν ήδη εκεί για να επέμβουν.
Χρόνια αργότερα, η Shelia παραμένει σε επαφή με το κορίτσι, το οποίο σήμερα φοιτά στο πανεπιστήμιο. Η ιστορία είχε αίσιο τέλος, χάρη στην παρατηρητικότητα και το θάρρος μιας γυναίκας που δεν αγνόησε το ένστικτό της.
«Αν δεις κάτι ύποπτο, μίλα», λέει η Shelia. Ένα μήνυμα που αξίζει να διαδοθεί — γιατί καμιά φορά, η προσοχή ενός μόνο ανθρώπου μπορεί να αλλάξει μια ολόκληρη ζωή.